Jawaban singkat sebelum kamu mulai.
Pelajari pilihan produk, resource, domain, data, pembayaran, dan jalur dukungan yang tersedia di ZumoHost.
Produk & Resource
Apa perbedaan Hosting Hemat, WordPress Hosting, dan Business Hosting?+
Hosting Hemat ditujukan untuk kebutuhan website ringan dan tahap awal. WordPress Hosting menyiapkan alur yang lebih sesuai untuk WordPress. Business Hosting ditujukan untuk website bisnis yang membutuhkan resource dan kesiapan operasional lebih tinggi.
Kapan saya sebaiknya memilih NAT VPS?+
Pilih NAT VPS ketika kamu membutuhkan root access dan lingkungan server sendiri, tetapi workload masih dapat berjalan dengan shared IPv4 serta port khusus. Untuk kebutuhan dedicated IPv4 atau pola jaringan tertentu, konsultasikan kebutuhan terlebih dahulu.
Apakah paket dapat ditingkatkan?+
Ya. Pilihan upgrade bergantung pada jenis produk dan kapasitas yang tersedia. Periksa opsi pada Console atau hubungi tim ZumoHost sebelum melakukan perubahan besar.
Apakah Apps & Tools sudah termasuk lisensi software?+
Harga ZumoHost mencakup resource dan pengelolaan instance. Lisensi premium, API eksternal, model AI, dan fitur komersial milik pengembang tool tetap mengikuti ketentuan software masing-masing.
Domain, Data & Operasional
Bisakah saya menggunakan domain sendiri?+
Bisa. Domain dapat diarahkan ke layanan yang mendukung custom domain. SSL diterapkan setelah konfigurasi domain terverifikasi.
Apakah layanan memiliki backup?+
Ketersediaan, jadwal, dan retensi backup mengikuti produk atau add-on yang dipilih. Backup tetap perlu diuji dan sebaiknya tidak menjadi satu-satunya salinan data penting.
Apakah data dapat dipindahkan ke layanan lain?+
Data dapat diekspor atau dimigrasikan sesuai akses dan kemampuan produk. Format ekspor, database, serta proses pemindahan mengikuti aplikasi yang digunakan.
Apakah ZumoHost dapat membantu migrasi?+
Bisa untuk kebutuhan yang dapat ditangani oleh tim. Ruang lingkup, risiko, waktu, dan biaya migrasi akan dikonfirmasi setelah sistem sumber diperiksa.
Pembayaran & Dukungan
Bagaimana model pembayaran layanan?+
Produk dapat menggunakan langganan berkala dan, untuk kebutuhan tertentu, saldo top-up. Detail periode, resource, dan add-on terlihat pada layanan yang dipilih.
Apakah saldo top-up dapat direfund?+
Saldo top-up yang sudah ditambahkan tidak dapat dicairkan atau direfund. Pastikan nominal dan kebutuhan telah benar sebelum melakukan top-up.
Bagaimana cara meminta dukungan?+
Pengguna dapat menghubungi [email protected]. Sertakan nama layanan, domain atau project, waktu kejadian, pesan error, dan langkah yang sudah dicoba tanpa mengirim kredensial rahasia.
Apakah ZumoHost menyediakan jasa development dan setting server?+
Ya. ZumoHost menerima kebutuhan website development, application development, UI/UX, custom ERP, custom Odoo, maintenance, dan setting server berdasarkan ruang lingkup yang disepakati.