Preventive maintenance
Pembaruan dan pemeriksaan berkala sesuai teknologi serta ruang lingkup layanan.
Infra & Support / ZUMOHOST SERVICES
Sistem tetap terawat setelah project diluncurkan.
Maintenance membantu tim menangani pembaruan, perbaikan, observasi, dan perubahan kecil secara terencana tanpa menunggu masalah menjadi lebih besar.
SERVICEMaintenance & Support
01FokusStability & support
02CakupanAgreed service scope
03LaporanWork log
01Ruang lingkup yang jelas
02Proses dapat ditinjau
03Output dan handover terarah
CAKUPAN LAYANAN
Apa yang dikerjakan dalam project.
Detail akhirnya mengikuti kebutuhan dan hasil discovery. Setiap komponen dikonfirmasi sebelum masuk pengerjaan.
Issue handling
Investigasi dan penanganan masalah berdasarkan prioritas yang telah disepakati.
Minor improvement
Perubahan kecil atau penyempurnaan yang masih berada dalam kapasitas paket layanan.
Operational notes
Catatan pekerjaan, temuan, dan rekomendasi tindakan berikutnya.
COCOK UNTUK
Kebutuhan yang dapat dibahas melalui layanan ini.
Daftar ini adalah contoh konteks, bukan batas mutlak. Project tetap ditinjau berdasarkan tujuan, sistem yang tersedia, dan kompleksitas implementasi.
- 01Website bisnis yang sudah aktif↗
- 02Aplikasi internal dan dashboard↗
- 03Server atau deployment yang perlu dirawat↗
- 04Tim tanpa kapasitas support khusus↗
ALUR PENGERJAAN
Bergerak bertahap, bukan menebak di akhir.
Alur dapat menyesuaikan skala project, tetapi keputusan penting selalu dimulai dari konteks dan hasil yang ingin dicapai.
- 1STEP 01
Assess
Meninjau sistem, akses, teknologi, masalah, dan ekspektasi dukungan.
- 2STEP 02
Define
Menetapkan ruang lingkup, jalur komunikasi, prioritas, dan batas layanan.
- 3STEP 03
Maintain
Menjalankan pemeriksaan, pembaruan, serta penanganan tiket.
- 4STEP 04
Review
Mengevaluasi temuan, beban support, dan kebutuhan peningkatan.
Ruang lingkup sebelum estimasi.Biaya, jadwal, teknologi, jumlah revisi, dukungan, dan bentuk handover akan mengikuti hasil pembahasan—bukan paket generik yang dipaksakan ke semua project.
MULAI DARI KONTEKS
Bicarakan project →Punya kebutuhan maintenance & support?
Kirim gambaran tujuan, kondisi saat ini, dan hasil yang ingin dicapai. Kami akan membantu menentukan langkah berikutnya.